STORYBRAND

Título: Building a StoryBrand - Clarify Your Message So Customer Will Listen

Autor: Donald Miller

Primer año de edición: 2018

Editorial: Empresa Activa

ISBN: 978-84-17312-39-8

Nº de páginas: 256

Precio en papel: 14,25 euros

EL INTERÉS DE RESEÑARLO…

Este mes te traemos la reseña de STORY-BRAND, un libro recientemente publicado por Empresa Activa y que lleva apareciendo de manera constante entre los bestsellers de empresa, incluso siendo el más vendido en el área de marketing.

Es un libro sobre comunicación comercial y branding cuyo principal propósito es ayudarte a simplificar y clarificar el mensaje que tus clientes reciben cuando muestran interés en tu negocio. Algo que a priori parece trivial, pero que llega a complicarse de tal manera, que podemos aburrir o desesperar al que se ha inclinado a prestar atención a lo que ofreces. 

A continuación te contamos qué nos ha parecido su lectura.

IMPRESIONES DE SU LECTURA

1. ¿Cómo se lee? Es una lectura agradable, que no supone un gran esfuerzo para el lector, aunque esto no quiere decir que lo que se lee sea superficial o trivial. Se ilustra con ejemplos y con películas, lo que ayuda a retener la lectura fácilmente. La primera parte va encaminada a convencer al lector sobre un esquema a seguir en comunicación comercial, y la última parte incluye consejos prácticos para mejorar directamente la comunicación que recibe tu cliente. En esta última parte verás consejos útiles sobre cómo organizar tu página web o cómo gestionar los emails que mandas a tus clientes. Conviene tener siempre a mano estos consejos prácticos.
2. Invita a la reflexión. Además de ser útil para entender cómo se contruye una marca, el libro te motiva a cuestionar cómo comunicas tus mensajes, sean o no comerciales y valorar si el mensaje que transmites es tan simple y directo como debería ser. Esto también tiene un peligro: al leer el libro te haces muy crítico con todos los mensajes que recibes, y te gustaría que muchos de tus comunicadores hubiesen leído un libro como este. 
3. Una misión. Seguramente muchas empresas se sorprenderían al conocer cuántos clientes se han acercado a sus webs con la intención de comprar y han terminado aburridos por un proceso de inscripción y compra que no termina nunca. Esta situación se soluciona con mensajes claros que llevan a procesos simples. Por tanto, el libro anima a que todos testeemos y comprobemos si los procesos que proponemos seguir a otros, pueden ser seguidos fácilmente por nosotros mismos.
4. Tufo comercial? Como buen libro de marketing que es, va encaminado a venderte una idea o un método que parece ser infalible. A algunos lectores, sobre a todos los más críticos, esta visión tan comercial no les va a agradar. A lo largo del libro se transmite que el método a seguir ha sido implantado y vendido a muchas empresas que han mejorado sustancialmente su comunicación comercial. Aunque estas evidencias pueden ser valiosas para entender la aplicación practica del libro, a veces son excesivas...

Haciendo balance de su lectura, estamos ante un libro fresco y actual, sobre la necesidad de comunicar bien, sin aburrir y sin liar al receptor. Nos faltan buenos comunicadores y nos sobran mensajes liosos, así que estaría bien que se leyeran más libros como este.

VALORACIÓN FINAL…

★★★★ Una lectura para plantearte cómo mejorar tu comunicación

PRE-SUASIÓN

Título original: "PRE-SUASION'

Autor: Robert Cialdini

Primer año de edición: 2017 en España

Editorial: Conecta

ISBN: 978-8416029662

Nº de páginas: 448
Precio: 18,90 euros

EL INTERÉS DE RESEÑARLO…

Entre las novedades de libros de empresa de este año 2017, encontramos este libro de Robert Cialdini publicado por la editorial Conecta. Con un formato muy atractivo, es difícil que pase desapercibido en la estantería de empresa; pero si uno indaga un poco más, encuentra que quien lo escribe es todo un referente en el estudio de la influencia. Y todo va sumando. Incluso,  libros como El arte de empezar 2.0 (que es a su vez un compendio de recomendaciones de libros de empresa interesantes), menciona a Robert Cialdini como alguien a quien deben leer aquellos que quieren ser líderes.

IMPRESIONES AL LEERLO...

1. Lectura fluida, pero reposada. Desde el principio, el libro va tocando temas intrigantes que captan la atención y animan a seguir leyendo. Los capítulos no son muy extensos y está extraordinariamente bien escrito y argumentado. Se nota que se está leyendo algo muy bueno, respaldado de un extraordinario esfuerzo de investigación. Aún así, se van formulando razonamientos que requieren de cierto reposo para ser asimilados. Por tanto, se avanza en la lectura, pero cuesta mucho imaginarlo como un libro de lectura rápida.
2. Un amplio campo de interesados. Si reflexionamos sobre a qué profesionales les interesa saber más sobre cómo influir y convencer a los demás, podemos formular una larga lista. Las alusiones directas del autor van directamente dirigidas hacia profesionales del marketing, líderes empresariales, políticos o profesores universitarios. Pero en cualquier contexto uno puede verse con un mensaje que trasmitir y la necesidad de que le crean. Por tanto, es un libro para desarrollar competencias transversales en cualquier campo profesional.
3. La persuasión a través de estudios empíricos. Con la lectura se va comprendiendo que el autor ha recurrido a una estrategia particular para potenciar su propia influencia en el lector. Esta estrategia consiste en usar una sucesión de estudios científicos realizados en distintos campos para convencerte de las ideas que se van exponiendo. Son estudios psicológicos sobre todos los factores que rodean a la toma de decisiones, muchos de ellos muy llamativos, aunque algunas veces también algo complejos, que hacen que te pierdas un poco en la lectura.
4. La lección aprendida. Al leer va quedando claro que existen muchos más instrumentos para influir que el propio mensaje que se utiliza. Lo que se transmite es que se puede fabricar un contexto y unas circunstancias favorables que predispongan a estar receptivo al mensaje. El lector abre la mente con la lectura y comprende la complejidad que entraña el fenómeno de la influencia.

En base a estas 4 impresiones, no hay duda de que estamos ante un libro valioso y de rigor, con el que potenciar nuestras habilidades de comunicación y liderazgo. Sin embargo, es más una exposición del extraordinario saber del autor que un método práctico aplicable, como se vende en la portada. Aún así, lectura recomendable...

VALORACIÓN FINAL…

★

★★ 

★★★ 

★★★★  Interesante para líderes y comunicadores de cualquier área

★★★★★ 

Small data

Título original: 'Small Data'
Autor: Martin Lindstrom
Primer año de edición: 2016

Editorial: DEUSTO

ISBN: 978-84-234-2538-9

Nº de páginas: 283
Precio: 18 euros

EL INTERÉS DE RESEÑARLO…

Seguimos echando un vistazo a la lista de nominados como mejores libros de empresa de 2016 en los Premios Knowsquare (@knowsqueare.es). El ganador fue Negociar lo imposible, de la Editorial Conecta, pero en la lista de nominados encontramos valiosas sugerencias que no deberían pasar desapercibidas.

Este mes reseñamos Small Data, un libro con el que Martin Lindstrom nos cuenta en qué consiste su trabajo de consultor de marca y cómo ha realizado sus Investigaciones de contexto en distintos proyectos con los que ha viajado por todo el mundo. A continuación, detallamos 4 impresiones que nos llevan a recomendarlo rotundamente, como una lectura para aprender y disfrutar al mismo tiempo. 

IMPRESIONES QUE SE DERIVAN DE SU LECTURA

• Un libro de empezar a leer y no soltarlo. Da gusto cuando uno inicia la lectura de un libro de empresa y siente necesidad de seguir leyendo. Que el libro sea de no ficción y que despierte este interés impulsivo no debería estar reñido. Con Small Data el lector no va a sospechar a dónde le llevan las páginas del libro, y esa sorpresa le va a hacer disfrutar de la lectura y querer saber más del trabajo de Martin Lindstrom. A veces incluso el lector puede sentirse desbordado de cosas interesantes que ha leído, hasta perdido, pero el libro sigue cogiéndote de la mano para llevarte al tema central del capítulo. Todo esto apoyado en lecturas y estudios interesantes de revistas como The New York Times y Harvard Business Review.
• Para entender que el Big Data y la globalización no lo son todo.  Hoy en día que en cualquier sitio se habla del potencial del Big Data y de los efectos de la globalización, se agradece alguna postura diferente que te lleve a entender que quedan huecos que el Big Data no va a cubrir. Por tanto, con la lectura del libro queda claro que habrá que combinar otras herramientas con el uso del Big Data, porque no todo queda registrado en los datos masivos que generamos (y menos mal...). En el comportamiento del consumidor aún quedan muchos hábitos y decisiones que son incluso inconscientes y que las empresas deberán entender usando otros métodos.
• Un viaje por las culturas internacionales. Podríamos decir que el principal atractivo del libro es que supone un viaje por las distintas culturas internacionales y sus efectos en los hábitos y preferencias de consumo. A quien le guste entender cómo nos moldea sigilosamente la cultura, estará en su salsa... Y al mismo tiempo, entenderá cómo las empresas necesitan adaptar sus productos o su publicidad a las distintas culturas internacionales. 
• Un método de investigación para replicar en tu empresa. Como colofón final, el libro termina con unas recomendaciones para poder replicar el método de neuromarketing que Lindstrom ha seguido en los proyectos analizados. ¿En qué medida tu empresa conoce de cerca al cliente? ¿Ha convivido con él? Este método persigue llegar más allá de la información más superficial que se consigue con Big Data, casando e interrelacionando los hallazgos que confirman diversas hipótesis.

De acuerdo con estas impresiones, terminamos diciendo que Small Data es un libro imprescindible para el personal de Marketing, pero también una opción para hacer aprender y disfrutar a cualquiera relacionado con la dirección de empresas. Podemos adivinar que al terminar de leerlo sentirás interés por leer otros libros del autor, como Buyology o Así se manipula al consumidor...

VALORACIÓN FINAL…

★

★★ 

★★★ 

★★★★  
★★★★★ Imprescindible lectura de negocios