Buen jefe, mal jefe

Título original: Good boss, Bad boss

Autor: Robert I. Sutton

Primer año de edición: 2010

Editorial: Conecta

Precio: 15 euros en papel

EL INTERÉS DE RESEÑARLO…

Como cada mes, hemos elegido un libro de empresa que nos pueda brindar la oportunidad de aprender de negocios y gestión. Esta vez hemos leído Buen jefe, mal jefe, un libro sobre el trabajo directivo que se publicó en su versión original en 2010. A pesar de haber pasado más de una década, puede considerarse un libro de cabecera que debería leerse y comentarse más de lo que se conoce.

Su autor es Robert I. Sutton, profesor de dirección y administración de empresas de la Universidad de Stanford. Se trata de un libro con rigor que podría recomendarse a cualquiera que se deba encargar de liderar un equipo de personas. Hay mucho que aprender en el trabajo de ser jefe y sin embargo, cualquiera puede llegar a serlo sin formación, ni experiencia o nociones de cómo se hace bien. Si tienes a cargo un grupo de personas, este libro debería estar en lugar prioritario en tu pila de libros pendientes de leer.

 

IMPRESIONES DE SU LECTURA

1. ¿Cómo se lee? Las distintas recomendaciones que se detallan en el libro están basadas en la investigación y en casos concretos de buenos y malos directivos. A menudo se mencionan estudios ambiciosos que han buscado probar determinados atributos de los jefes y su influencia en el rendimiento de la empresa. En otros casos, se mencionan casos de buenos directivos, con nombres y apellidos, así como ejemplos de malos jefes que en este caso se mencionan de forma anónima. Por tanto, es un libro riguroso y menos liviano de lo que podría esperarse a simple vista leyendo el título. Se trata de un libro para asimilar poco a poco, aunque esto esto no quiere decir que su lectura se haga ardua o se atranque. Se puede avanzar a buen ritmo entendiendo y reteniendo lecciones muy valiosas que se recordarán con el tiempo.
2. Rasgos concretos del jefe. El autor hace un esfuerzo a lo largo de todo el libro en describir comportamientos, gestos o rasgos de los buenos y los malos jefes. Por tanto, es un libro concreto que va al grano y no se pierde en conceptos y definiciones abstractas. Al final del libro se puede haber definido mentalmente un retrato del buen jefe como alguien que comunica claramente, que coge las riendas y pone orden, que no titubea pero que pregunta dudas y pide feedback, que sirve de escudo a su equipo o que da instrucciones lo más simples posibles. Aunque estos rasgos pueden parecer lógicos y cualquier jefe podría entender que son necesarios sin leer ningún libro, el autor advierte de manera brillante que el status de jefe impulsa la soberbia y la creencia de que se tiene razón, la predisposición a ignorar opiniones, así como la necesidad de interrumpir o menospreciar para demostrar tu posición.
3. Rendimiento + humanidad. Hay una lección muy clara que se va reforzando a lo largo de la lectura que sugiere que el rendimiento no es el único indicador a considerar para ser buen jefe. Si eres un buen jefe, además de conseguir resultados, tu equipo debería querer seguir trabajando contigo y no huir o quedarse porque no le queda otra opción. Por tanto, cada jefe debería reflexionar si está consiguiendo logros, pero a cambio de qué. Hay un estudio que se repite en la lectura que demostró que un mal jefe incrementa la probabilidad de que a alguien de su equipo pueda sufrir un infarto. Puede parecer extremo, pero es un buen ejemplo para recordar siempre que no solo es lo que consigues, sino también cómo es el clima de trabajo que generas y si la gente te elegiría de nuevo como jefe. 

Estamos ante un libro que debería conocerse y leerse más. Puede ser muy recomendable como lectura complementaria en asignaturas de gestión y liderazgo o en MBAs. Seguro que se aprende leyéndolo mucho más que si nos centramos solo en algunas teorías aisladas que se desarrollan en un libro de texto de administración. Además, el libro debería ser útil para transmitir que se debe aprender a ser jefe, y que simplemente ocupar un cargo, no te otorga los poderes de ser un buen jefe.

VALORACIÓN FINAL…

★★★★★ Un libro de cabecera para aprender a ser jefe

Las cinco disfunciones de un equipo

Título original: The Five Dysfunctions of a Team

Autor: Patrick Lencioni

Primer año de edición: 2002

Editorial: Ediciones Urano (Empresa Activa)

ISBN: 978-8495787323

Nº de páginas: 224

Precio en papel: 10,92 euros

Precio ebook: 5,62 euros

EL INTERÉS DE RESEÑARLO…

Este mes reseñamos Las cinco disfunciones de un equipo, un libro originalmente publicado en 2002 que aguanta muy bien el paso del tiempo. De hecho, es habitual verlo por la lista de bestsellers de empresa así como en las listas de libros imprescindibles para el trabajo de directivos y emprendedores.

Se trata de un libro que busca  desarrollar un modelo para conseguir que un equipo de trabajo funcione eficazmente, identificando dónde pueden surgir los problemas y cómo abordarlos. Es común ver que la mayoría de las personas anotamos en nuestros CVs que somos buenos trabajando en equipo, pero la práctica evidencia muchas veces lo contrario. De hecho, muchos proyectos fracasan porque no funciona el equipo... Realmente, conseguir que un equipo consiga un rendimiento alto requiere una habilidad para entender y gestionar la dinámica del trabajo en grupo y un libro como este pretende ayudarnos a desarrollar esa habilidad. 

IMPRESIONES DE SU LECTURA

1. ¿Cómo se lee? La estructura del libro es peculiar, porque empieza recreando a través de ficción, cómo funciona un equipo concreto, o mejor dicho, cómo no funciona... Esta parte es entretenida y permite avanzar leyendo a buen ritmo, invitando también a reflexionar y asemejar lo que se lee con los equipos donde trabajamos. Sin embargo, el libro se complementa con otros capítulos finales donde se desarrolla un modelo usando esa ficción. Estas dos partes se complementan muy bien, sin que terminarse el libro suponga un gran reto. También invita a tomar notas interesantes de lo que se aprende.
2. ¿Para quién? Es un libro directamente enfocado a directivos y jefes que necesiten liderar un equipo, y además no estaría mal que este público considerara el valor de leer un libro así. Una de las conclusiones de la lectura es que gestionar equipos requiere habilidades humanas, y a veces esta premisa se pierde entre cuestiones estratégicas, tecnológicas o comerciales. A su vez, si trabajas en un equipo, puede llevarte a reflexionar y a cambiar conductas que no eres consciente de que no hacen bien al equipo. Por tanto, el público que puede estar interesado en el equipo es amplio.
3. La lección queda clara. Las cinco disfunciones del equipo quedan bien delimitadas y se llega a entender adecuadamente por qué bloquean el rendimiento del equipo. Además, con la historia que se recrea se ilustran perfiles de personas, conductas y situaciones que se dan en la realidad. Además, hay varias figuras que repasan el modelo y que te hacen volver para asimilar cómo encajan todas las piezas del puzzle.
4. Herramientas prácticas. El libro también incluye algunos cuestionarios o dinámicas de grupo que podemos usar para conocer a nuestro equipo o incluso superar algunas de las dificultades. Por tanto, la lectura tiene un enfoque práctico valioso que puede servir para aplicarse directamente conforme se lee.

Con estas impresiones podemos decir que el libro merece la popularidad que pueda tener y es justo que aparezca en las listas de libros de empresa imprescindibles. El esfuerzo que requiere que un equipo funcione bien a menudo se subestima, y aquí tenemos una lectura para hacernos reflexionar y desarrollar nuestras habilidades de gestión. De hecho, merece entrar en breve en un nuestra lista de recomendaciones para directivos.

VALORACIÓN FINAL…

★

★★ 

★★★

★★★★ 

★★★★★ Imprescindible si te preocupa tu equipo

La estrategia del océano azul

Título original: Blue Ocean Strategy

Autor: Chan Kim & Reneé Mauborgne

Primer año de edición: 2015

Editorial: Profit Editorial

ISBN: 978-84-16115-90-7

Nº de páginas: 240

Precio: 18.95 euros (versión en papel)

EL INTERÉS DE RESEÑARLO…

Esta vez no reseñamos una novedad de libros de empresa, sino un libro publicado hace unos años que ya se ha hecho un hueco entre los clásicos de esta sección, especialmente dentro de la dirección estratégica. Es interesante cómo libros que surgen de la práctica y la consultoría,llegan a entrar en las aulas para enseñar gestión y estrategia, incluso mucho mejor que los libros de texto propuestos en ese área. Aquí ya hemos reseñado algunos que han seguido este camino, como El método lean startup o Generación de modelos de negocio y La estrategia del océano azul es uno más de esta lista.

Si te interesa la estrategia empresarial, no solo debes leer este libro, sino tenerlo a mano en tu estantería, porque te servirá de consulta y actualización. La estrategia del océano azul ya ha llegado a ser otra entidad, perfectamente diferenciada, como otras estrategias clásicas comúnmente estudiadas. Y este libro te enseña a diferenciarla con recursos didácticos que ya quisieran algunos libros de texto. 

IMPRESIONES DE SU LECTURA

1. Cómo se lee? La lectura es amena y se sigue con facilidad, siempre que tengamos una pequeña base de conocimientos de estrategia. Los capítulos no son excesivamente largos y los ejemplos ayudan bien a entender las argumentaciones que se plantean. También hay figuras y gráficas que van dejando claro qué es un océano azul y qué conlleva crearlo. Y para ser tan didáctico, la lectura no es pesada.
2. Un libro para directivos A pesar de la gran cantidad de libros de empresa que se publican al año, siempre cabe preguntarse 'pero, ¿los directivos leen?' Y la siguiente 'Y si leen...¿pueden sacar algo útil para su trabajo?' Pues bien, con este libro las preguntas están resueltas... Deberían leer libros como este para reflexionar en qué tipo de océano están compitiendo y obtener ideas sobre cómo podrían crear un océano azul. Lo más interesante de esta lectura es la reflexión que va a promover en quien realmente necesita formular y ejecutar una estrategia. 
3. No es un libro de recetas mágicas. Quizá el libro esté enfocado a estandarizar un proceso de dirección estratégica, o así te lo pueden vender los publicistas fáciles que no han leído el libro, pero esta lectura es mucho más... Lo que no tiene precio es que te lleve a pensar que lo que te conviene es alejarte de la competencia y pensar tu negocio de otra forma diferente, para crear un nicho de mercado que solo tu explotes... Y la manera en que sigas ese proceso de reinvención de tu negocio, ya es proceso relativamente libre o condicionado por el contexto...
   

En base a la lectura, no nos queda más que recomendarte su lectura. Por nuestra parte, no estamos descubriendo nada nuevo, pero nos sumamos a todos los que lo consideran ya de obligada lectura para entender la dirección estratégica de la empresa.

VALORACIÓN FINAL…

★

★★ 

★★★

★★★★ 

★★★★★ Fundamental para los estrategas

Iceberg a la vista

Título original: Iceberg a la vista: Principios para tomar decisiones sin hundirse

Autor: Miguel A. Ariño y Pablo Maella

Primer año de edición: 2009

Editorial: Urano (Empresa Activa)

ISBN: 978-84-9944-379-9

Nº de páginas: 448

Precio: 9,50 euros

EL INTERÉS DE RESEÑARLO…

Esta vez recuperamos un libro de empresa publicado en 2009 y escrito por dos autores españoles (nos gusta enseñarte que los bestsellers de empresa no solo se escriben en inglés...). Se trata de un libro sobre la toma de decisiones en el trabajo directivo, un tema que es abordado con frecuencia en esta categoría de libros y que resulta indispensable para abordar cómo mejorar las habilidades directivas.

A continuación, discutimos las impresiones que nos genera su lectura...

IMPRESIONES DE SU LECTURA

1. Cómo se lee? Uno de los puntos fuertes de este libro es que se lee muy fácil. En cada capítulo se aborda un principio a tener en cuenta cuando tomamos decisiones, relacionándose con las decisiones fallidas que provocaron o no evitaron el hundimiento del Titanic. Está escrito de forma amena y la lectura resulta muy agradable. Además, al final de cada capítulo se incluye un resumen que te permite comprobar si has captado la idea. Puede ser un buen libro para iniciarse en la lectura de libros de empresa.
2. Realmente enfocado a directivos Muchos de los libros que abordan la toma de decisiones se distancian del contexto empresarial y nos hablan de ejemplos que el directivo puede encontrar lejanos o que no se relacionan con las funciones que realiza. Sin embargo, este libro parte de la base de que las decisiones son la esencia del trabajo directivo y utiliza una gran variedad de ejemplos que ilustran situaciones en las que habitualmente un directivo puede encontrarse. Cuando las decisiones consumen recursos y tienen repercusiones sobre muchas personas, el enfoque para analizar cómo tomarlas debe ser diferente.
3. Un proceso susceptible de mejora En el libro se van detallando diferentes principios básicos para gestionar la incertidumbre, para conseguir ser realista o usar la creatividad en cada una de las fases. Se trata de consejos fáciles que nos pueden ayudar a mejorar un proceso en cada repetición. Se acaba entendiendo que la decisión será mejor cuanto mejor trabajemos en el proceso, independientemente de cuál sea la alternativa elegida.

Estamos ante un libro ameno y accesible, que se convierte en una grata lectura. Sin embargo, en algunos momentos puede pecar de básico o de no profundizar en cuestiones que merecen la pena analizar con mayor detalle. Esto hace que su lectura no deje huella y solo sirva para pasar un buen rato de lectura y reflexión, sin grandes pretensiones. Si quieres ir más allá, nos permitimos recomendarte Decídete, un libro que propone un modelo bastante sólido para la mejora de la toma de decisiones, que ha llegado a ser comentado y considerado incluso en libros de texto de Management.

VALORACIÓN FINAL…

★

★★ 

★★★Lectura amena y fácil 

★★★★ 

★★★★★ 

El arte de dirigir personas hoy

Título original: 'El arte de dirigir personas hoy'
Autor: Santi García
Primer año de edición: 2016 

Editorial: Libros de Cabecera

ISBN: 978-84-944339-6-2

Nº de páginas: 223
Precio: 18 euros (papel)

EL INTERÉS DE RESEÑARLO…

Llega septiembre y es hora de ponernos al día con nuestras rutinas de trabajo y por qué no, con nuestras lecturas de libros de empresa. Está bien comenzar poco a poco, con algo fresco y ligero, que nos permita ponernos al día sin una extrema concentración. En este caso, el libro que reseñamos este mes se vende solo. Basta un título así para captarnos la atención y empezar a leer los primeros capítulos, que ya avisamos que no defraudan. Está bien que un autor como Santi García, que se mueve entre el ámbito profesional y el académico, nos cuente su visión de futuro sobre el Management. Además, siempre podremos profundizar en los temas más actuales visitando su exitoso blog.

IMPRESIONES QUE SE DERIVAN DE SU LECTURA

• Lectura rápida y entretenida. A menudo nos gusta avisar al futuro lector sobre lo que va a encontrar en cuanto al nivel de esfuerzo y dedicación que requiere la lectura. Esta vez, el formato del libro ayuda enormemente a aligerar el esfuerzo, al tratarse de un compendio de entradas del blog organizadas por temáticas. Así el lector puede pausar su lectura en los temas que más le interesan o seguir una lectura más diagonal cuando se tocan temas que considera menos apasionantes (todo sin perder el hilo).
• Ponerse al día con las tendencias más actuales. Muchos pensamos que en el terreno del Management todos los días surgen nuevos términos que avisan de las nuevas tendencias. Más de una vez estos términos nos salen en alguna conversación y nos dejan descolocados, porque los hemos escuchado, pero nos cuesta entender bien a qué se refieren, o peor aún, tampoco sabemos muy bien cómo afectan a la dirección de personas. Estamos rodeados de millenials, knowmads, empresas ShanZhai, centros de coworking, gigwalkers o freenlancers. Está bien manejar y conocer a qué se refieren estos términos, pero mucho más interesante es profundizar en por qué surgen y cómo trabajan. El libro hace un esfuerzo didáctico muy remarcable para ayudarnos a entender estas tendencias.
• Buena base académica. En nuestro blog nos gusta destacar el rigor académico y científico de las lecturas que proponemos. Está bien leer algo interesante, pero también conocer que las fuentes son sólidas, para así evitar el terreno pantanoso del criticado libro de empresa que roza la autoayuda o incluso la mera especulación. En este caso, Santi García se ayuda de estudios empíricos publicados en fuentes de reconocido prestigio o cita investigadores de renombre, además de encajarlos en  corrientes de investigación muy asentadas como la Innovación abierta o las Capacidades dinámicas. Con esto, uno puede confiar en lo que lee, sin sentirse desbordado por datos y lenguaje abstracto.
• Se moja en el terreno espinoso, pero... podría mojarse más? Cuando se habla de nuevas salidas profesionales o nuevos estilos directivos es fácil que las reflexiones críticas afloren durante la lectura. Todos tenemos en la cabeza puestos de trabajo que sobreviven a las nuevas tendencias como si nadaran en un oasis laboral. Somos conscientes de que esos puestos están condenados a extinguirse, pero ¿cuándo?. Además, la reciente crisis económica hasta parece reforzarlos. Por eso, podemos pensar que no todas las empresas funcionan gracias a centros de coworking, técnicas de empowerment o liderazgo compartido. Los antiguas técnicas del Management siguen muy vigentes en universos paralelos. Quizá podríamos echar de menos una reflexión más arriesgada en la lectura, para explicar por qué siguen existiendo paralelamente a un mundo dominado por la tecnología y donde supuestamente, el talento es tan imprescindible. Esto no quita el mérito de capítulos donde el autor se moja. Merece una especial mención el capítulo dedicado al futuro del departamento de Recursos humanos o las valoraciones críticas que se hacen hacia el intraemprendimiento. Pero en temas tan candentes como el futuro laboral, la controversia está servida...

Con todas nuestras impresiones previas nos animamos a recomendar el libro. Está bien ponerse al día al mismo tiempo que reflexionamos sobre las tendencias laborales y directivas. Una lectura para reciclarse...

VALORACIÓN FINAL…

★

★★ 

★★★ 

★★★★  Recomendable para estar al día
★★★★★

Big Data para directivos

Título original: 'Big Data para directivos'
Autor: Genís Roca y Albert Solana

Primer año de edición: 2015

Editorial: Empresa Activa

ISBN: 978-849.292.1171

Nº de páginas: 128

Precio:12 euros (papel)


EL INTERÉS DE RESEÑARLO…

Es raro el día que en la sección de Tecnología de cualquier periódico no surge alguna noticia sobre Big Data. Sin pertenecer al grupo de especialistas tecnológicos, podemos tener una idea intuitiva sobre qué es y cuáles son sus infinitas dimensiones. En cualquier caso, su inmensidad ya genera una gran curiosidad a quien se interesa por el fenómeno. Sin embargo, entre el mar de noticias y alusiones, todavía cuesta hacerse una idea de cómo barajar o manejar esa inmensidad para sacarle partido desde el punto de vista empresarial.

El libro que reseñamos es una guía al alcance de todos, con algunas directrices claras sobre cómo se puede gestionar el Big data para sacarle partido y mejorar las decisiones empresariales. 

IMPRESIONES QUE SE DERIVAN DE SU LECTURA

• Un libro que se lee en una tarde. Muchas veces se agradece saber a priori si el libro es fácil de digerir o no. Está virtud no está siempre presente en los libros de empresa. En este caso concreto, la lectura es rápida y amena. Con una estructura bien definida, te permite ir aclarando tus ideas conforme avanzas con el libro. En una tarde puede estar leído, creándote la sensación general de que el Big data no es nada nuevo y que ya ha calado en la estrategia empresarial de muchas empresas que son referente internacional.
• Alentador. Cualquier directivo que se decida a abrir el libro se sentirá alentado a querer entender el libro y traducir los consejos y directrices a su propia empresa. En ningún momento se desborda al lector con cuestiones tecnológicas irrelevantes. A su vez, tal como se describe el fenómeno, el Big data no queda limitado a las grandes empresas, sino que puede estar enfocado a cualquier negocio que persiga mejorar sus decisiones. Es meritorio el nivel tan asequible con que se trasmite y el espíritu por motivar para ser adoptado y explotado.
• Ejemplos frescos. Si ya la prensa se ha encargado de trasmitirnos las dimensiones infinitas del Big data, la duda se encuentra en torno a la pregunta ¿cómo? Cuando se empieza a sentir curiosidad por el tema, el paso siguiente es conocer cómo lo hacen las empresas pioneras en la gestión de Big data. En este sentido, es admirable la frescura de los ejemplos que se comentan en el libro. Se hace alusión al coche autónomo de Google o a la estrategia de Kraft para desarrollar nuevos productos dirigidos al segmento 'millenials'. También se citan otros referentes como Spotify, Netflix o Airbnb. Una forma de trasmitir que el Big data estará presente en cualquier modelo de negocio realmente novedoso.
• Un modelo prescriptivo. Más allá de describir el fenómeno y explicar cómo lo hacen otros, también se desgranan una serie de consejos sobre cómo debe ser gestionado. Mención especial merece el esfuerzo dedicado a describir qué nuevos puestos de trabajo aparecen como resultado de la gestión del Big data. También es llamativa la advertencia que realizan los autores sobre los peligros derivados de gestionar datos recolectados en plataformas ajenas como Facebook o Twitter. En definitiva, consejos sobre lo que se debería hacer o no a la hora de poner en práctica una estrategia vinculada al Big data.

Todas estas impresiones nos llevan a recomendar la lectura ampliamente. Es poco el esfuerzo que requiere adentrarse al fenómeno Big data a través de este libro. Sólo por resaltar algún aspecto negativo, la impresión final también deja entrever cierta urgencia o premura por terminar el libro. Algunos ejemplos se repiten de forma textual en varias partes del texto y algunos temas que merecerían una parada para dedicarle algo más de espacio, son tratados de puntillas y superficialmente. Para eso, quizá mejor ni citarlos...

VALORACIÓN FINAL…

★

★★ 

★★★ 

★★★★  Un básico para entender el Big data...

★★★★★

Las claves del éxito de Toyota

Título original: The Toyota Way
Autor: Jeffrey K. Liker

Primer año de edición: 2010

Editorial: Gestión 2000

ISBN: 978-8498750744

Nº de páginas: 

Precio: 23.70 euros (papel)


EL INTERÉS DE RESEÑARLO…

Hace unos meses tuvimos oportunidad de acercarnos a un caso de éxito en el terreno español como es Mercadona. Desde el punto de vista académico y divulgativo, nos resulta muy interesante que los expertos en Management (ya sea en la teoría o en la práctica) no pierdan el contacto con libros que ilustran casos de estudio de empresas de reconocido prestigio. Concretamente, en esta reseña traemos el ejemplo de Toyota, un caso de referencia incuestionable en Dirección de Operaciones.

Para esta ocasión, contamos con la reseña que nos ha realizado Leopoldo Gutiérrez (@leogg00), Profesor Titular de la Universidad de Granada en las asignaturas de Dirección estratégica, Dirección de Operaciones y Dirección de la Calidad. Sin duda, su trayectoria académica es extremadamente valiosa para emitir una valoración interesante acerca del libro.

LAS IMPRESIONES DE LEOPOLDO GUTIÉRREZ

En primer lugar...

Considero difícil valorar “Las claves del éxito de TOYOTA” pensando en el público en general. Tras la lectura detallada del mismo, pienso en algunas posibles preguntas y respuestas que daría según el perfil del lector.

• Directivo: ¿Obtendré alguna información útil que pueda aplicar en mi organización tras su lectura? Respuesta: Sí, pero quizás el contenido de la respuesta no es el esperado. No espere encontrar una receta que aplicar en su organización. Encontrará una descripción exhaustiva de un método de gestión exitoso, pero a la vez complejo y asentado en una cultura que exige un trabajo de años.

• Académico: ¿Me permitirá saber si el modelo Toyota es un ejemplo real de los contenidos teóricos estudiados? Respuesta: Sin duda alguna, pero verá que en ocasiones el modelo Toyota va ligeramente por delante en algunas de las enseñanzas impartidas en los niveles iniciales, e incluso hay aspectos que no pueden enseñarse de forma teórica.

• Otros lectores: ¿Voy a comprender por qué Toyota ha conseguido tanto éxito en las últimas décadas? Respuesta: Afirmativo, aunque quizás para ello sólo necesiten leer la primera parte del libro.

Entrando en detalle...

• El libro está compuesto por tres secciones. La primera de ellas, fundamental en mi opinión, además de situar el éxito de Toyota, destaca por acercarte al origen familiar de la empresa, a su carácter tradicional, de legado trasmitido de generación en generación, y sin el cual es imposible comprender el sistema Toyota. Desde el comienzo, queda claro que este sistema no es un paquete de herramientas que poner en funcionamiento esperando mejoras significativas. Considero que esta base cultural es la clave del éxito de la organización, así como de los fracasos de sus imitadores, por lo que su lectura es muy recomendable.

• La segunda sección, a través de catorce capítulos, realiza una descripción detallada de los principios que representan el “modelo Toyota”. Esta parte constituye el núcleo principal del libro, con un análisis francamente detallado. El autor demuestra un conocimiento exhaustivo de la realidad de Toyota. Después de leer esta sección entiendes por qué Toyota es un caso excepcional. A priori, algunos de estos principios podrían parecer lógicos. Sin embargo, la forma en que son llevados a cabo difiere en ocasiones de lo esperado. Otros directamente son diferentes a las prácticas de organizaciones actuales como, por ejemplo, la relevancia de la cultura sobre la tecnología, el tratamiento de los denominados “proveedores enfermos”, los largos tiempo de decisión o la autorreflexión.

• Por último, la tercera sección intenta guiar hacia cómo implantar el modelo Toyota en una organización. Para ello, el autor se vale de algunas ideas generales y ejemplos. Sin embargo, he llegado a la conclusión de que esta tarea es prácticamente imposible. La implantación en otras organizaciones nunca será por la imitación, sino por adaptación.

Otras valoraciones...

Salvo algunos capítulos más sencillos, principalmente los incluidos en la primera y tercera sección, no recomendaría el libro a principiantes. En ese caso, buscaría algo más básico. “Las claves del éxito de TOYOTA” es algo técnico, y en concreto, la segunda sección se puede hacer ligeramente pesada en algún momento. Exige cierto grado de concentración y algunos conocimientos previos relacionados con la dirección de la producción, gestión de la calidad o de la cadena de suministro.

Resulta muy positiva la presencia de tantos ejemplos reales que acompañan la lectura. Dedicarle un capítulo a cada uno de los desarrollos de los modelos Lexus y Prius es muestra de ello. Por otro lado, la segunda sección acompaña la descripción de los principios, de experiencias reales llevadas a cabo en Toyota, en sus proveedores, o en colaboración con su propia competencia. También aparecen ejemplos de otras empresas independientes que ponen de manifiesto que el éxito de Toyota también es factible para los demás.

VALORACIÓN FINAL…

★

★★ 

★★★ 

★★★★ Una lectura muy interesante para expertos en Dirección de Operaciones

★★★★★

Los retos del directivo actual

Título original: Los retos del directivo actual (Conductas, competencias y valores imprescindibles del profesional del siglo XXI)

Primer año de edición: 2014

Editorial: Gestión 2000, Grupo Planeta

ISBN: 978-84-9875-349-3

Nº de páginas: 228

Precio: 17,05 euros (papel) y 9,90 euros (libro electrónico)

EL INTERÉS DE RESEÑARLO…

Para abrir la reseña con sinceridad, lo que primero te atrae de este libro es quien lo ha escrito. Está claro que muchas personas podrían haber escrito algo similar y de hecho así lo hacen (desde directivos de menor nivel a escritores profesionales de empresa que se  conocen las cuatro reglas básicas de administrar personas). Sin embargo, la presentación del libro no sería un certificado de autenticidad como en este caso. 

Cuando en la pestaña lees los puestos directivos y las empresas donde ha trabajado Emilio Moraleda, piensas que algo interesante tendrá que contar, o al menos algo real... Ya desde hace tiempo admiro que en este área alguien deje de contarte lo bonito y lo vendible, para que te cuente la realidad basada en la experiencia. Toda esta realidad no siempre es garantía para escribir un buen libro, pero llamativamente en este caso, coinciden varios ingredientes que lo convierten en un libro muy recomendable que no supone tirar el dinero.

LO MEJOR …

• Hablamos el mismo idioma. Muchas veces he tenido ocasión de escuchar conferencias o charlas de directivos, y con frecuencia salgo del sitio pensando que es difícil que el mensaje llegue en profundidad al público que se dedica estudiar Dirección de personas. En la mayoría de las ocasiones, el directivo se centra en datos y variables específicas de su sector y actividad, y se echa de menos que hable de lo que se enseña en las clases de la universidad o de una escuela de negocios aplicado a la realidad. Muy pocas veces la exposición se caracteriza por comentar variables como la cultura organizativa, el empowerment, la motivación, el liderazgo, la gestión de grupos, el organigrama... Parece que estas variables son más  "blandas" y que se escurren fácilmente del discurso. Para los que trabajamos enseñando en este área resulta algo frustrante que estos conceptos estén en los libros y que en la práctica no vuelvan a ser comentados con naturalidad o con propiedad en foros de debate. Por ejemplo, en una asignatura que imparto desde hace algunos años, tengo serios problemas para encontrar a alguien que venga y nos cuente los distintos puestos y departamentos de su organigrama y las conexiones que se producen entre ellos. Cada directivo que he encontrado viene a hablar de su parcela en la empresa, con una buena dosis de política corporativa, pero cuesta encontrar a alguien que domine y cuente cómo se gestiona su empresa desde la base y por tanto, cómo se organiza. Por todo esto, el principio del libro fue una sorpresa muy positiva, de hecho costaba creer que alguien de la práctica maneje de manera tan excelente los términos y conceptos que se manejan en los libros de Management. En mi caso particular, cansada de que todos hablen de todo, muchas veces sin propiedad, casi se me caen dos lágrimas...
• Para todos los públicos. Lo anterior no impide que cualquiera que tiene a su cargo personas, pueda entender y sacar provecho del libro. Todos sabemos que en la realidad, a la gran mayoría de la gente se le presenta el reto de dirigir personas sin tener ni vagas lecciones de la materia (cosa que considero bastante peligrosa). En cualquier caso, incluso el que no haya estudiado nunca el tema, no solo lo entenderá, sino que no quedará indiferente ante el libro. Y lo que es aún más sorprendente, también el que esté metido hasta el cuello, tanto en la teoría como la práctica, encontrará una ilustración real de las lecciones de management. En mi caso, el verano siempre sirve para pensar cómo plantear las asignaturas del curso que viene, y al leerlo no paran dejo de surgirme  ideas y utilidades del libro para usarlo en clase.
• Un directivo maduro y valiente. Alguien podría pensar que lo que escribe un directivo maduro con sólida experiencia está algo anclado y basado en puntos de vista más conservadores... Nada más lejos de la realidad. En los capítulos iniciales me llamaron la atención sus argumentos en defensa del talento más joven (en La cantera y el banquillo y ¡Fuera prima donas!) o sus razonamientos para defender que la empresa no es un lugar para la política (en ¡Políticos fuera!). Después, cuando describe al líder cercano (en el capítulo 7) me ha terminado cautivando que alguien que puede haber merecido amplios privilegios en base a su carrera profesional defienda y argumente la necesidad de bajarse del pedestal a favor del buen clima, la confianza y la gente. Hasta comparto y me agrada su planteamiento de que el tratamiento de usted es una forma más de establecer una barrera y crear un distanciamiento hacia las personas. En definitiva, leyendo el libro se gesta una idea de Emilio Moraleda que rompe con muchos de los prejuicios que solemos tener sobre el directivo.
• Anécdotas que enriquecen y consejos fáciles de llevar a la práctica.  La experiencia de Emilio Moraleda le asegura un amplio abanico de ejemplos reales que encajan a la perfección con lo que está contando. En ningún momento se tiene la impresión de que el ejemplo esté inconexo con el contenido que se trata. A resaltar, sus menciones a la implicación de las distintas culturas internacionales en la gestión, las relaciones entre matrices y filiales, los casos concretos de liderazgo de éxito o fracaso... Y por otra parte, es capaz de proponer ciertos consejos que cualquiera puede poner en práctica, sin llegar a la simplicidad que muchas veces alcanzan muchos bestsellers de empresa (de esos que acaban en autoayuda...).
• Es un estudio del caso para algunos temas de investigación. Para finalizar la lista de aspectos positivos, me gustaría resaltar el valor que para mí ha tenido el capítulo 5 El cambio que no cesa. Las líneas de investigación en las que suelo trabajar en la universidad analizan desde un punto de vista más estratégico, el valor de la innovación y la cultura para conseguir una continua adaptación al entorno competitivo. En concreto, trabajo sobre un paradigma que se llama El enfoque de capacidades dinámicas. Pues bien, en este capítulo Emilio Moraleda describe a la perfección la utilidad y las razones por las que favorecer una cultura de cambio continuo en la organización. Para mí ha sido un caso excepcional donde un directivo explica cómo hace lo que desde un punto de vista mucho más teórico tratamos de palpar y bordear los que investigamos sobre el tema.

LO MENOS BUENO…

Todo lo anterior ya lo sitúa como un buen libro que aporta una visión práctica basada en la experiencia. Solo por añadir, ciertos capítulos se hacen algo repetitivos, he echado de menos más anécdotas o prácticas/conductas concretas y quizá bordear menos la misma idea. Aunque creo que este estilo puede tener un carácter didáctico bastante interesante...

VALORACIÓN FINAL…

★

★★

★★★

★★★★  Altamente recomendable para todos aquellos que tienen que dirigir a personas

★★★★★ 

Para finalizar la reseña, puede ser interesante escuchar de primera mano a Emilio Moraleda. Haciendo honor a la integridad que él mismo defiende en su libro, podemos observar con qué cercanía responde al entrevistador en este video:

https://www.youtube.com/watch?v=mInqBzZJBNs

Generación de modelos de negocio

Título original: Business Model Generation

Primer año de edición: 2010

Editorial: DEUSTO (11ª edición)

ISBN: 978-84-234-2799-4

Nº de páginas: 280

Precio: 29,90 euros

EL INTERÉS DE RESEÑARLO…

Un paseo por la estantería de Empresa basta para saber que el posible emprendedor es el principal objetivo de las editoriales. Detrás de títulos atractivos quieren convencer de que emprender con éxito puede conseguirse con una fórmula mágica de sencillos pasos. Se hacen llamar Libros blancos, Libros negros, Diccionarios, Decálogos, etc… Están "supuestamente" dirigidos a quien tiene una idea de negocio y no encuentra el empuje necesario para ponerla en práctica. Y digo “supuestamente" dirigidos a emprendedores porque me cuesta imaginar a tal emprendedor  leyendo y estudiando esta cantidad de documentación. Además, otra cosa es lo que realmente puedan aportarle estos libros, porque estoy segura de que aprende más experimentando, conociendo, relacionándose… en definitiva moviéndose, que leyendo y estudiando. 

Hasta aquí, mi postura sobre estos libros queda bastante clara... Sin embargo, el libro que reseño ahora es el único que recomendaría con entusiasmo al emprendedor en potencia. Y la razón principal es que mientras lo lees, te plantea más preguntas que respuestas, y este es su interés... Por tanto el libro es en sí, un ejercicio de reflexión y diseño, en el que el posible emprendedor debe darle vueltas al coco definiendo qué va a hacer y cómo lo va a hacer. No es en vano que el método Canvas (que se explica en el libro) ya se haya convertido en un Clásico de creación de empresas que se estudia en las aulas, pero que también se aplica en la práctica a través de recursos y herramientas muy diversas.

LO MEJOR …

• El formato. Es más una revista (aunque extensa) que un libro. Se pueden ojear encabezados, fotos y figuras y hacerte una idea muy rápida de qué quiere trasmitir en cada parte y cómo está estructurado. Es más ver que leer… 
• Los ejemplos. Hay más casos reales que explicaciones y argumentaciones. Además, se trata de empresas que todos conocemos como APPLE, LEGO, SKYPE, GOOGLE, GILLETTE… Quien dice ejemplos, dice declaraciones de empresarios, directivos o profesionales que han emprendido alguna vez.
• El lienzo. Es la piedra angular del libro, por eso podemos ver un amplio despliegue de imágenes que enseñan cómo han rellenado el lienzo en distintos negocios. Es lo que hace que el libro sea en sí una herramienta fácil de aprender, visualizar, sólida, que no está cogida con pinzas, como ocurre en muchos libros del tema… Desde mi punto de vista, reitero que lo mejor es ver cómo rellenarían el lienzo las empresas más reconocidas del mundo.
• Estrategias y técnicas. No solo se queda en definir el lienzo y los distintos patrones de lienzos que siguen algunas empresas, sino en proponer y describir qué estrategias pueden llevarse para sacarle todo el partido al diseño, la creatividad, la intuición… En definitiva, el libro es un ejercicio práctico que abarca todo el proceso de generación del modelo de negocio. 
• Evaluaciones. Remarcando una vez más el valor práctico del libro, se incluyen escalas de medida para evaluar a priori la robustez de cualquier modelo de negocio. Esto también permite enlazar el modelo de negocio con un típico análisis DAFO. Por tanto, sirve para conectar la práctica con conceptos y esquemas de Dirección Estratégica, que el alumno o el profesional alguna vez habrá visto en grados, másters o cursos aplicados a la creación de empresas.
• Fuentes académicas. Quizá para el lector más profesional esto sea secundario, pero el lector más ligado a la universidad aprecia que se hayan utilizado referencias académicas de incuestionable valor como publicaciones de la Harvard Business Review, alguna contribución de Michael Porter y otras muchas publicadas en ELSEVIER y JOHN WILEY & SONS que resultan familiares. La principal razón es que está en consonancia con lo que las guías docentes de las asignaturas universitarias abarcan.

LO MENOS BUENO…

Varias semanas analizando y releyendo el libro no me han sido suficientes para encontrar alguna debilidad. Ni siquiera la traducción, que a veces en libros de Empresa suele chirriar con algunos términos... Os animo a que  comentéis si hay algo que encontráis mejorable o que no os cuadra. El hecho de que nos encontremos ante la 11ª edición, conlleva que todo esté bastante depurado y mejorado.

VALORACIÓN FINAL…

★

★★

★★★

★★★★

★★★★★ Imprescindible para emprendedores reales y en potencia, estudiantes y profesores de Empresa

Como cierre de la reseña, se pueden enumerar un sinfín de recursos para usar el método Canvas que avalan su éxito y popularidad. Desde aplicaciones para Ipad hasta incontables videos que explican cómo aplicarlo. En mi opinión, quizá de lo más interesante sean las intervenciones y presentaciones donde Alexander Osterwalder (primer autor del libro) explica en qué consiste y cómo ha seguido el lienzo para desarrollar el proyecto de este libro. Aquí os dejo el enlace a uno de estos videos (en inglés):

Alex Osterwalder - From Business Plan to Business Model